Politique de Confidentialité

L’objectif de cette politique est d’informer les personnes concernées sur les différents traitements effectués par cette organisation via le site web et qui affectent leurs données personnelles, conformément aux dispositions de la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre sur la Protection des Données Personnelles et la garantie des droits numériques, ainsi que du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.

1. Identification et coordonnées du responsable et du délégué à la protection des données

Responsable du traitement

Titulaire : Biohealth Dental Spain S.L. (ci-après, BDS).
Siège social : Partida Lliriet 14, 03502 Benidorm, Alicante, Espagne
Téléphone : +34 688 915 757
E-mail pour l’exercice des droits : notificacionline@gmail.com
IMPORTANT : cette adresse e-mail est exclusivement destinée à l’exercice des droits de protection des données personnelles. Pour les demandes relatives aux traitements dentaires, veuillez utiliser : info@bdspain.com.
Numéro fiscal (CIF) : B16994683

Délégué à la protection des données

Raison sociale : ASESORÍA JURÍDICA BDS
Numéro fiscal : B16994683
Adresse : Partida Lliret 14, 03502 Benidorm, Alicante, Espagne
Téléphone : +34 688 915 757
E-mail : notificacionline@gmail.com

2. Finalités du traitement de vos données personnelles

Utilisateurs/visiteurs du site web

• Répondre aux demandes d’appel ou d’information reçues via les canaux de contact du site web.
• Gérer les demandes de rendez-vous dans les différentes cliniques pouvant faire partie du groupe. La demande par ce moyen implique l’acceptation de cette politique. Vous pouvez également prendre rendez-vous en personne ou par téléphone dans votre clinique de confiance.
• Envoyer des promotions, réductions, concours, cadeaux et autres communications commerciales à ceux qui ont coché la case correspondante (e-mail, SMS ou appel téléphonique).
• Envoyer un résumé informatif sur les publications du Blog aux abonnés.
• Comprendre le comportement des visiteurs afin de détecter d’éventuelles cyberattaques.
• Respecter les obligations légales applicables à notre activité.
• Protéger et exercer nos droits ou répondre aux réclamations.
• Fournir des conseils médicaux par appel vidéo avec enregistrement et capture d’image et de son.
• Effectuer des calculs statistiques et des segmentations, ainsi que planifier des rendez-vous ou des appels vidéo via le chatbot, sans stockage des données qui y sont incluses.

Utilisateurs de l’APP du responsable

Nous traiterons vos données personnelles pour :

• Personnaliser la prestation des services BDS :
  • (i) gestion et rappels de rendez-vous ;
  • (ii) communication des résultats d’examens ;
  • (iii) suivi des patients ;
  • (iv) envoi de communications via l’APP concernant des promotions, réductions, concours, cadeaux et autres communications commerciales aux utilisateurs qui l’ont autorisé.
• Comprendre le comportement des utilisateurs de l’APP à des fins de cybersécurité.
• Respecter les obligations légales applicables.
• Protéger et exercer nos droits ou répondre aux réclamations.

Candidats à des offres d’emploi ou demandeurs d’emploi

• Gérer votre candidature.
• Communiquer avec vous sur l’état du processus de sélection.
• Analyses de navigation nécessaires à la cybersécurité du site web.
• Protéger et exercer nos droits ou répondre aux réclamations.

3. Base juridique du traitement

Utilisateurs/visiteurs du site web

• Consentement donné pour les finalités indiquées. Le refus de fournir des données rend le traitement pour ces finalités impossible.
• Respect des obligations légales qui nous sont applicables. La personne concernée ne peut pas s’opposer à ce traitement.
• Intérêt légitime à protéger notre image, notre activité et notre réputation, en prévenant les attaques contre le site web. La personne concernée ne peut pas s’opposer, sans préjudice des droits de la section 8.

Utilisateurs de l’APP du responsable

• Consentement pour les finalités indiquées.
• Respect légal des obligations applicables.
• Intérêt légitime en matière de cybersécurité et de continuité du service.

Candidats à des offres d’emploi ou demandeurs d’emploi

• Consentement pour gérer la candidature.
• Respect légal des obligations applicables.
• Intérêt légitime en matière de cybersécurité du site web. Sans préjudice des droits de la section 8.

4. Délais ou critères de conservation des données

Les données personnelles seront conservées pendant le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Une fois qu’elles ne seront plus nécessaires, elles resteront bloquées pour être mises à disposition des Administrations ou Organismes publics compétents, des Juges et Tribunaux ou du Ministère Public, pendant les délais de prescription des actions et/ou les délais de conservation légalement prévus.

Dans le cas des CV, nous conserverons vos données pendant un maximum d’un an à compter de leur réception, sauf autorisation pour une période plus longue.

5. Décisions automatisées et profilage

Le site web ne prend pas de décisions automatisées et n’effectue pas de profilage.

6. Destinataires

Pendant le traitement de vos données, l’organisation peut les transmettre à :

• Juges et Tribunaux.
• Forces de l’ordre.
• Autres autorités ou organismes publics compétents lorsqu’il existe une obligation légale.

7. Transferts internationaux de données

L’organisation n’effectue pas de transferts internationaux de données.

8. Droits

Vous pouvez exercer, à tout moment et gratuitement, les droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, de portabilité (lorsque cela est techniquement possible) et de retrait du consentement donné. Le cas échéant, vous pouvez également demander à ne pas faire l’objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage.

Pour exercer ces droits, utilisez les formulaires fournis par l’organisation ou envoyez une demande écrite aux adresses postale ou électronique indiquées à la section 1. Vous devez joindre une copie de votre pièce d’identité ou d’un document équivalent pour vérifier votre identité.

Si vous estimez que vos droits ont été violés, notamment si vous n’obtenez pas satisfaction dans leur exercice, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (Agence Espagnole de Protection des Données) sur www.aepd.es.

9. Exactitude des données

La personne concernée garantit que les données fournies sont véridiques, exactes, complètes et à jour, et s’engage à communiquer tout changement par les canaux prévus. Elle sera responsable des dommages pouvant résulter du non-respect de cette obligation.

Si l’utilisateur fournit des données de tiers, il déclare avoir leur consentement et s’engage à leur transmettre les informations de cette politique, dégageant l’organisation de toute responsabilité en cas de non-conformité.

10. Réseaux sociaux

L’Entité maintient des profils sur divers réseaux sociaux. Les utilisateurs du site web peuvent rejoindre ces réseaux ou groupes. Sauf si nous demandons directement vos données (par exemple, actions marketing, concours, promotions), les données appartiendront au réseau social correspondant. Nous vous recommandons de consulter leurs conditions d’utilisation et politiques de confidentialité et de configurer vos préférences de traitement des données.

11. Modifications / mises à jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée ou mise à jour en raison d’exigences légales ou pour l’adapter aux instructions de l’Agence Espagnole de Protection des Données ou aux changements de notre site web. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

Si vous avez des questions, vous pouvez contacter BDS à pedidosbds@bdspain.com.